bdjili-এর গোপনীয়তা নীতি

bdjili ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলোতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি bdjili-এর সকল ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ, এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এই নীতির সাথে একত্রে পড়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পুরো নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — সর্বনিম্ন ২১ বছর)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম) এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক তথ্য)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

২.২ ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগৃহীত হয়:

• IP ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য এবং অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন ও লগআউটের সময় (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, BST অনুযায়ী)
• গেম খেলার ইতিহাস, বাজি ও লেনদেনের রেকর্ড
• পেজ ভিজিট প্যাটার্ন এবং কুকি তথ্য

২.৩ যোগাযোগ-সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড এবং আপনার প্রদত্ত তথ্য আমরা সংরক্ষণ করতে পারি। এটি সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

bdjili শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং সেবা, আর্থিক লেনদেন ও গ্রাহক সহায়তা নিশ্চিত করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও জালিয়াতি রোধ করতে।
• বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরাই সেবা ব্যবহার করতে পারবেন তা নিশ্চিত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রাখতে।
• সেবার উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা বা সেবা-সংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে।

আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। bdjili নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য স্থানান্তর নিরাপদ রাখা হয়।
• পাসওয়ার্ড এবং সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।
• ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা (সিকিউরিটি অডিট) পরিচালনা করা হয়।

৪.২ তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, অথবা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

৪.৩ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারবেন। সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে থাকেন এবং তথ্য সুরক্ষায় নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

bdjili আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনগত প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ, বিধিবদ্ধ কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপ তদন্তে সহায়তাকারী সংস্থার সাথে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন মালিক একই গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করতে বাধ্য থাকবে।

উপরোক্ত পরিস্থিতির বাইরে, আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি না। আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রদান করতে চুক্তিবদ্ধ।

bdjili প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট আকারের ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা, পেমেন্ট পদ্ধতি) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে এবং সেবা উন্নত করতে।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে দয়া করে মনে রাখবেন যে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে (আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

আমরা যেকোনো বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে আইনত বাধ্য। সকল অনুরোধ যাচাইয়ের পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার সময় আপনার আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় পরিচালিত হয়:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ এবং উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়।
• সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন হয় এবং প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড পথে পরিচালিত হয়।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করা হয়।
• সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

bdjili কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বা ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম তারিখের তথ্য ব্যবহার করি। যদি কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের কাছে পৌঁছায়, তাহলে আমরা অবিলম্বে তা মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।

অভিভাবকরা যদি বিশ্বাস করেন যে তাদের নাবালক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

কোনো কারণে তথ্য সুরক্ষায় লঙ্ঘন ঘটলে, bdjili নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করবে:

• ঘটনাটি শনাক্ত হওয়ার যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
• লঙ্ঘনের প্রকৃতি, ক্ষতিগ্রস্ত তথ্য এবং গৃহীত ব্যবস্থা সম্পর্কে স্বচ্ছ তথ্য প্রদান করা হবে।
• অবিলম্বে নিরাপত্তা ব্যবস্থা শক্তিশালী করা হবে।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।
• ক্ষতি কমাতে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করা হবে।

bdjili সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে একটি সুস্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। তাই পেজটি নিয়মিত পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের কোনো লিংক থাকলে, সেই ওয়েবসাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতির জন্য bdjili দায়ী নয়। আমরা সেই সাইটগুলোর বিষয়বস্তু বা গোপনীয়তা অনুশীলনের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখি না। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।