bdjili-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bdjili প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। bdjili-এ নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ সাথে একমত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং এটি bdjili প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল গেমিং, বেটিং ও আর্থিক লেনদেন পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা বাংলায় উপলব্ধ।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ নিবন্ধন যোগ্যতা

bdjili-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার আগে থেকে কোনো সক্রিয় bdjili অ্যাকাউন্ট থাকা চলবে না।
• আপনি নিজের পক্ষে নিবন্ধন করছেন, কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনের দায়িত্ব

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্যের যথার্থতার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন।

৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা

৩.১ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

bdjili নিরাপদ পরিষেবা প্রদানের লক্ষ্যে ব্যবহারকারীদের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট-এর কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা নাও হতে পারে। bdjili মিথ্যা তথ্য প্রদানকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার লগইন তথ্য অন্যদের সাথে ভাগ করা বা হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।

৪ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

bdjili প্ল্যাটফর্মে আমানতের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: যেকোনো পদ্ধতিতে ৳১০০।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• আমানত সম্পূর্ণ বৈধ উৎস থেকে হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে আমানত করা নিষিদ্ধ।
• একই পদ্ধতিতে আমানত ও উত্তোলন করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করা থাকতে হবে।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিট।
• উত্তোলন শুধুমাত্র আমানতের একই পদ্ধতিতে করা হবে।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা

bdjili প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস পাওয়ার যোগ্য, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। বোনাস প্রযোজ্যতার উদাহরণ:

• ৳১,০০০ আমানতে → ৳১,২০০ বোনাস → মোট ৳২,২০০।
• ৳৩৪,০০০ আমানতে → সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস → মোট ৳৫৪,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং (বাজির শর্ত)

স্বাগত বোনাসের জন্য ২০ গুণ ওয়েজারিং প্রয়োজন। অর্থাৎ, বোনাসের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হতে হলে বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রতিটি প্রমোশন একবার মাত্র ব্যবহার করতে পারবেন।
• বোনাস ব্যবহারের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকতে পারে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় অন্য বোনাস যোগ করা যাবে না (যদি না অন্যরকম উল্লেখ থাকে)।
• bdjili যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার করা হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

bdjili-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা নিম্নরূপ:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নতি প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণের উপর নির্ভর করে। উচ্চতর স্তরে পৌঁছানোর মানদণ্ড সময়ের সাথে পরিবর্তন হতে পারে।

৬ গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য খেলা

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

bdjili সকল ব্যবহারকারীর জন্য ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলো নির্ভরযোগ্য সফটওয়্যার প্রদানকারী দ্বারা পরিচালিত এবং যাদৃচ্ছিক ফলাফল প্রযুক্তি (RNG) ব্যবহার করে।

৬.২ গেমের নিয়ম

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা খেলার আগে পড়া উচিত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• কানেকশন বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।
• সিস্টেম ত্রুটির ফলে অর্জিত জয় বাতিল করা হতে পারে।

৬.৩ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত। এই সীমাগুলো পরিস্থিতি অনুযায়ী পরিবর্তন হতে পারে। bdjili অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো bdjili প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার ("বোনাস হান্টিং")।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে বা সুবিধা নিতে কোনো সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে আঁতাত করে গেমের ফলাফল নির্ধারণ করা ("কোলিউশন")।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ জমা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা বিভ্রান্ত করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

৮.১ bdjili কর্তৃক বন্ধকরণ

bdjili নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (পূর্ব নোটিশসহ)।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধকরণ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত মুলতুবি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা না থাকলে সেগুলো বাতিল হবে। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে উত্তোলনযোগ্য।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

কোনো অ্যাকাউন্ট ১২ মাস বা তার বেশি সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে bdjili নোটিশ প্রদানপূর্বক অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করার এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স ব্যবস্থাপনার অধিকার রাখে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

bdjili দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

৯.১ স্ব-সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা নিম্নলিখিত সীমাগুলো নিজেই নির্ধারণ করতে পারেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানত সীমা।
• একক বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ।
• সাময়িক অ্যাকাউন্ট বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড)।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

৯.২ সহায়তা

জুয়া সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যার জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অভিযোগটি স্পষ্টভাবে বর্ণনা করুন এবং প্রাসঙ্গিক প্রমাণ সরবরাহ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে অভিযোগটি সমাধান করার চেষ্টা করব।

১০.২ গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধ

গেমের ফলাফল সম্পর্কে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভারে সংরক্ষিত লগ রেকর্ডই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির প্রমাণ থাকলে bdjili যথাযথ ব্যবস্থা নেবে।

১০.৩ সময়সীমা

কোনো লেনদেন বা গেম সম্পর্কিত বিরোধ সংঘটনের ৩০ দিনের মধ্যে উত্থাপন করতে হবে। এই সময়সীমার পরে দাখিল করা অভিযোগ বিবেচনা করা নাও হতে পারে।

১১ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

bdjili আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, আমরা:

• আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করি।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।
• আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করতে পারি।
• এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখি।

১২ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, bdjili নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বেটিং বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর ব্যর্থতার কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বা অপ্রতিরোধ্য ঘটনার (Force Majeure) কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।

যেকোনো পরিস্থিতিতে bdjili-এর মোট দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

bdjili যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা পরিমার্জন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের সাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের গ্রাহক সেবা দল সর্বদা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। সকল যোগাযোগ বাংলায় করা যাবে।

আরও সহায়ক তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা এবং আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠা দেখুন।